サービス｜プラン｜リベール城東野江

長谷工プレミアムアフターサービスは「長く安心してマンションに住みたい」というお客様のニーズに応えた、新しいアフターサービスです。マンションを施工した長谷工コーポレーションが、お客様からのご連絡をダイレクトにお受けすることで、よりスピーディーで確実な対応を実現します。また保証期間は従来より大幅に長く設定し、定期サービスの回数も増やしました。プレミアムな安心をお届けするとともに、ご購入後のマンション資産価値の維持にも大きく貢献する信頼のサービスです。

■「より長く」〜独自の長期アフターサービス〜

長谷工コーポレーションでは、お客様にマンションをお引き渡しする前に、入念にチェックを行っています。しかし不具合の中には、ご入居の後から発生してしまうものもあります。そこで長谷工プレミアムアフターサービスでは、専有部、共用部ともアフターサービスの保証期間を従来より大幅に延長。安心を長くお届けします。

アフターサービス期間の比較（専有部の例）

アフターサービス期間の比較（共用部の例）

※1構造耐力上影響のあるもの（鉄筋のさび汁を伴った亀裂・破損及びこれに準じるものとし、毛細亀裂及び軽微な破損は除く）に限ります。 ※2おおむね10年目に適切なメンテナンス（トップコート［塗布防水・アスファルト防水］塗布、シーリング補修、アスファルトルーフィング［浮き・剥れ］の補修、コーチングの打ち替え等）を行うことを条件に、期間を15年とします。
■「ダイレクトに」〜ダイレクト受付システム〜

万が一、ご購入後のマンションに不具合が見つかった場合、従来はお客様と長谷工コーポレーションとの間に、複数の会社が存在することで、情報が伝わりきらなかったり、対応が遅れてしまうことがありました。長谷工プレミアムアフターサービスでは、マンションを施工した長谷工コーポレーションが直接、お客様の声をお受けして、よりスムーズに対応します。

従来のながれ

長谷工プレミアムアフターサービス

※夜間や土・日・祝日はアウル24センター（マンション監視センター）での緊急対応となります。
※各説明図は同社比

■「より多く」～定期サービスの強化～

お客様がお住いになるマンションの専有部では、定期サービスの回数を増やします。定期サービスでは、お客様からお申し出ていただいた不具合を長谷工コーポレーションが対応します（一部有償の場合あり）。また、いままで施工会社による点検のなかった共用部についても、長谷工コーポレーションが点検を実施し、不具合の早期発見に努めます。

専有部・・・お住いになる部分

お客様から不具合を申し出ていただき、長谷工コーポレーションが対応いたします。修理対応期間が、5年目まで延長になりました。

●入居者の自主点検による長谷工コーポレーションの修理対応

共用部・・・外壁、廊下、駐車場などの共用部

施工会社である長谷工コーポレーションの技術スタッフが、定期的にマンションにうかがい、共用部の点検をおこないますので、より一層の安心が得られます。

●長谷工コーポレーションによる定期点検
■「より便利に」～［住まいの整備手帳］とメンテナンス用工具セット～

メンテナンスをまめに行い、その履歴を残すことは、快適な暮らしとマンションの資産価値を長期に渡って保つ秘訣といえます。長谷工プレミアムアフターサービスが採用されるマンションのご入居者には、「住まいの整備手帳」とメンテナンス用工具セットを全戸に配布いたします。

●住まいの整備手帳

長期に渡ってメンテナンス履歴を管理し、また定期サービスの際にもご利用いただける保存用整備ファイルです。

（ファイリング内容）
・長谷工プレミアムアフターサービスについての詳しいご説明
・保証書
・専有部の簡単なお手入れ方法をご紹介した"セルフメンテナンスガイド"
・不具合を見つけた際にご提出いただく点検シート

●メンテナンス用工具セット

基本的な工具類をセレクトした工具セットです。"セルフメンテナンスガイド"とあわせて、簡単なお手入れをお客様ご自身で行っていただくことも可能です。

・工具類は実際にご提供させていただくものと若干異なる場合がございます。

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アクセス最大1Gbpsのケイ・オプティコム「eo光」を利用可能。
接続は各居室に設けられたLAN端子につなぐだけの簡単さ。インターネットのほか、光を使った電話やテレビも楽しめます。

ADSLを上回る最大1Gbps※1の回線を入線、大容量のデータをストレスなくやり取りすることができます。マンション専用の光ファイバーを導入するので、続々と充実していくブロードバンドコンテンツなどを快適にご利用いただけます。

※1　弊社光ファイバーネットワーク内での最大値であり、ベストエフォート型のため、実際の使用における一定の通信速度を保証するものではありません。 1Gbpsは約1,000Mbpsです。
※1：ADSL料金はYahoo!BB50M（通常タイプ・NTT西日本エリア）の月額利用料金で算出。月払いの標準工事費は含まれておりません。 ※2：NTT3級局住宅用の基本料金で算出。
地上デジタル、BSデジタル、CSデジタル、もちろん地上アナログも、すべてあわせて最大約100チャンネル以上が視聴可能。映画やスポーツ、ニュースまで。バラエティー豊かな番組がバックでおトクなのでご家族みんなで楽しめます。

※有料放送については別途ご契約が必要です。
※棟内は同軸ケーブルでのご提供となります。

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長谷工コミュニティがご提案する「素敵スタイル」は、さまざまなライフスタイルと快適な生活をサポートします。

セレクションサービス会員の方だけにご利用いただける、便利でお得なサービスが満載です。

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それぞれのニーズに応じたレシピを提供するサイトをご紹介。健康状態や好みに応じたメニューをどうぞ。
※インターネットでご利用いただけます。
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